Política de reembolso
Última actualización: 1 de octubre de 2026
En 3R Padel tienda (3R PADEL TIENDA, S.L., NIF B05573373) queremos que estés plenamente satisfecho/a con tu compra. Esta política describe tu derecho de desistimiento y el procedimiento de devolución y reembolso, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, “TRLGDCU”).
1. Derecho de desistimiento
Como consumidor, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra, sin necesidad de justificar tu decisión y sin ninguna penalización, salvo lo indicado en esta política respecto a los gastos de devolución.
Para ejercer este derecho, debes comunicárnoslo de forma inequívoca antes de que finalice el plazo, mediante:
- Correo electrónico a 3rpadelclub@gmail.com, indicando el número de pedido, el/los producto(s) a devolver y tus datos de contacto.
- Teléfono: +34 645 81 46 74.
2. Condiciones para la devolución
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir los siguientes requisitos:
- Encontrarse sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original, etiquetas y accesorios.
- No haber sido personalizado, encordado a medida o modificado a petición del cliente.
- Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de productos que hayan estado en contacto directo con el cuerpo y cuyo precinto/embalaje haya sido abierto (por ejemplo, overgrips o grips usados, muñequeras o ropa interior técnica, si aplica).
Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos confeccionados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados (art. 103 TRLGDCU).
3. Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el motivo de la devolución sea un error nuestro (producto defectuoso, incorrecto o dañado durante el transporte), en cuyo caso 3R Padel tienda asumirá dichos costes.
4. Dirección de devolución
Los productos deben enviarse a la siguiente dirección:
3R PADEL TIENDA, S.L. (3R Padel tienda) Calle Ambrosio Lucas Imbernón 5A 30740, San Pedro del Pinatar, Murcia
Te recomendamos contactarnos antes de enviar la devolución para confirmar el proceso y, si es posible, incluir el número de pedido dentro del paquete.
5. Reembolso
Una vez recibido y verificado el producto devuelto (comprobando que cumple las condiciones del punto 2), procederemos al reembolso del importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original, salvo que acuerdes expresamente otro medio.
El coste de envío original (de ida) solo se reembolsará si la devolución completa el pedido en su totalidad; si únicamente se devuelve parte del pedido, se reembolsará el importe de los productos devueltos, no los gastos de envío iniciales.
6. Productos defectuosos o garantía legal
Si recibes un producto defectuoso, dañado o distinto al pedido, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción a 3rpadelclub@gmail.com. Además del derecho de desistimiento, todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años (Real Decreto-ley 7/2021), durante la cual tienes derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato en caso de falta de conformidad del producto, sin coste alguno para ti.
7. Cambios de producto (talla/modelo)
Si deseas cambiar un producto por otra talla, color o modelo, aplican las mismas condiciones y plazos que para una devolución; te recomendamos contactar primero con nosotros para comprobar disponibilidad del artículo deseado.
8. Contacto
Para cualquier consulta sobre devoluciones o reembolsos, escríbenos a 3rpadelclub@gmail.com o llama al +34 645 81 46 74.